VIỆC LÀM

Nhân viên/Chuyên viên thu hồi nợ gián tiếp - Khối Ngân hàng cá nhân

Mã công việc:NV/CV COLLECTION-01Số năm kinh nghiệm:0-2 năm
Địa điểm:Hà NộiGiới tính:Bất kỳ
Số lượng cần tuyển:05Độ tuổi:Bất kỳ
Thời gian làm việc:toanthoigianNgày hết hạn:12/07/2017
Trình độ ứng viên:Cao đẳng/Đại học
Mô tả công việc

  • Thực hiện cuộc gọi đến khách hàng để nhắc nhở/thuyết phục khách hàng thanh toán khoản nợ quá hạn.
  • Nhắc nhở khách hàng về nợ quá hạn, phí phạt quá hạn phát sinh nếu khách hàng chậm thanh toán.
  • Hướng dẫn khách hàng phương thức thanh toán cho ngân hàng qua các dịch vụ: Nộp tiền mặt tại quầy, internet banking …
  • Yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin liên lạc mới (nếu có) để cập nhật và ghi nhận vào hệ thống
  • Báo cáo cho trưởng nhóm những trường hợp khách hàng có biểu hiện không đồng ý thanh toán hoặc không có thiện chí thanh toán hoặc có biểu hiện gian lận.
  • Gửi danh sách cho trưởng nhóm những khách hàng không có khả năng thu hồi và yêu cầu sự trợ giúp từ nhóm thu hồi nợ trực tiếp.
  • Giải thích đầy đủ cho khách hàng những vấn đề liên quan đến số tiền quá hạn
  • Báo cáo định kỳ, hàng tuần/tháng/năm theo quy định.
  • Các công việc khác theo yêu của cấp quản lý.
Yêu cầu

  • Bằng cấp và chuyên ngành: Cao đẳng/Đại học
  • Chuyên ngành: Kinh tế, Tài chính, luật, cảnh sát, an ninh hoặc lĩnh vực liên quan.
  • Yêu cầu khác: Tiếng Anh, Tin học: Thành thạo sử dụng các phần mềm VP
Kỹ năng:

  • Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại.
  • Làm việc theo nhóm/tổ chức
  • Tinh thần phục vụ khách hàng
  • Sáng tạo và liên tục cải tiến
Quyền lợi

  • Mức lương cạnh tranh
  • Môi trường làm việc chuyên nghiệp
  • Cơ hội thăng tiến, đào tạo
Phương thức ứng tuyển:

  • Gửi CV cá nhân về địa chỉ email: tuyendung@tpb.com.vn
LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI
Khối Quản trị nguồn nhân lực - Ngân hàng TMCP Tiên Phong
Tầng 3 - Tòa nhà TPBank,
57 Lý Thường Kiệt, Hoàn Kiếm, Hà Nội
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Hotline
1800.58.58.85 | 04.37688979
tuyendung@tpb.com.vn
HƯỚNG DẪN DỰ TUYỂN
Ngân hàng không nhận
HỒ SƠ BẢN CỨNG
Các ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ dự tuyển theo các cách sau:
 Click vào nút "Nộp hồ sơ trực tuyến" phía bên phải trang này
 Hoặc click vào nút "Ứng tuyển" tại màn hình chi tiết của vị trí tuyển dụng
 Hoặc đăng nhập trực tiếp trang web https://tuyendungtructuyen.tpb.vn