VIỆC LÀM

Trưởng nhóm Digital Telesales - Trung tâm Digital Banking - Khối Ngân hàng Cá nhân

Mã công việc:2020/694Số năm kinh nghiệm:3
Địa điểm:Hà NộiGiới tính:Bất kỳ
Số lượng cần tuyển:1Độ tuổi:Bất kỳ
Thời gian làm việc:toanthoigianNgày hết hạn:07/11/2020
Trình độ ứng viên:Đại học
Mô tả công việc
  • Hỗ trợ GĐKD Livebank trong việc quản lý hoạt động telesales xác minh thu thập thông tin hàng ngày của nhóm.
  • Đầu mối tiếp nhận và phân bổ data khách hàng quan tâm các sản phẩm của TPBank từ các nguồn online về cho nhân viên telesales.
  • Tổng hợp và phân bổ data sau khi đã được xác minh và thu thập thông tin về các đơn vị kinh doanh liên quan để hỗ trợ khách hàng.
  • Kiểm tra, theo dõi kết quả chăm sóc khách hàng với đội ngũ telesales và cập nhật kết quả, theo dõi báo cáo từ các đơn vị kinh doanh để có phương án hỗ trợ khách hàng tốt nhất
  • Kết hợp với GĐTT, GĐKD trong việc theo dõi, đánh giá chất lượng tư vấn và đào tạo về sản phẩm, kỹ năng bán
  • Chủ động chăm sóc và xây dựng mối quan hệ tốt với các khách hàng  của TPbank, các đơn vị khác trong hệ thống Tpbank
  • Tuyển dụng, đào tạo và hướng dẫn nhân sự đảm bảo đủ số lượng nhân sự trong team theo yêu cầu tại mỗi thời kỳ
  • Lập báo cáo định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của GĐTT, GĐKD
  • Thực hiện các công việc khác có liên quan theo yêu cầu của Trưởng/Phó phòng, Ban giám đốc trung tâm.
Yêu cầu: 
  • Tốt nghiệp đại học trở lên
  • Có kinh nghiệm telesales ít nhất 3 năm trở lên và ít nhất 1 năm kinh nghiệm quản lý nhóm
  • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong mảng Outbound lĩnh vực: ngân hàng,tài chính, bảo hiểm, bất động sản, giáo dục
  • Thành thạo tin học văn phòng
  • Chịu được áp lực công việc, kỹ năng giao tiếp và truyền đạt thông tin tốt
  • Kỹ năng tuyển dụng và đào tạo nhân sự, làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt
LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI
Khối Quản trị nguồn nhân lực - Ngân hàng TMCP Tiên Phong
Tầng 3 - Tòa nhà TPBank,
57 Lý Thường Kiệt, Hoàn Kiếm, Hà Nội
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Hotline
1900.58.58.85 | 04.37688979
tuyendung@tpb.com.vn
HƯỚNG DẪN DỰ TUYỂN
Ngân hàng không nhận
HỒ SƠ BẢN CỨNG
Các ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ dự tuyển theo các cách sau:
 Click vào nút "Nộp hồ sơ trực tuyến" phía bên phải trang này
 Hoặc click vào nút "Ứng tuyển" tại màn hình chi tiết của vị trí tuyển dụng
 Hoặc đăng nhập trực tiếp trang web https://tuyendungtructuyen.tpb.vn